提升維修往返效率 維修件作業重點
1.維修件送修時, 請附加蓋有店章的維修單.
2.維修單請詳列故障項目.
3.店家請先明確判斷維修件事實, 約有25%的維修來件測試是正常的.
避免浪費多方作業資源和時間.
4.沒有本公司同意前,請勿寄送沒有本公司保固貼紙的平行購入產品.
尤其請勿寄送沒有本公司保固貼紙, 又非寄件店家本店賣出的平行購入產品.
5.市區每日送貨可同時收取維修件, 外縣市網路下訂單同時備註有維修件需取來回件,
預先妥善打包好,
本公司可以由新竹物流, 在下一個工作日送貨同時以來回件免費收取維修件.
6.電子泡水產品一般無法維修, 若要測試檢修, 送件時特別紅筆註記泡水故障,
可以爭取維修時間,避免延遲鏽蝕.
7.低於NT1,000.- 以下產品, 使用超過3 年以上, 大多數是單一PCB線路板產品.
線路板故障等同無法修理,建議不要送修.
8.連接線只有新品保固, 使用凹折 導致接點故障品, 不在保固範圍.
9.保固內免收費用的維修產品,
填寫清楚使用者 名稱 地址 手機號碼,
公司可以免費代配寄送使用者.